VA5 - L’Intelligence Economique
L’information au service du développement international de l’entreprise
OBJECTIF DE LA FORMATION:
Collecter et maîtriser l’information vitale pour l’entreprise exportatrice,
En :
- Identifiant les besoins internes en information
- Identifiant les diverses sources de renseignement,
- Qualifiant la fiabilité de ces sources pour valider l’information,
Pour :
- Connaître les marchés et leur évolution
- Identifier et surveiller les concurrents
- Identifier les besoins et attentes des clients et prospects
- Evaluer les évolutions technologiques...
Evaluer l’importance stratégique des différents types d’information et définir leur protection
PUBLIC ATTENDU :
Les responsables de la veille et des études, les commerciaux, chefs de produit, acheteurs, responsables du développement international, qui souhaitent tirer parti de l'information numérique et verbale et l’intégrer dans une stratégie d’intelligence économique
APPROCHE PEDAGOGIQUE :
Exposés méthodologiques (Powerpoint) et présentation des sources d’informations et de leurs conditions d’utilisation, sur la base de cas vécus par le consultant. Exemples concrets sur Internet traités à partir des besoins des participants
PROFIL DE L'INTERVENANT:
Cet intervenant après avoir été successivement Chargé d’études à l’étranger pour le compte d’une agence, filiale d’un établissement public français, puis Chef de Secteur Export, puis Responsable et Directeur Export d’entreprises dans divers secteurs, est devenu Conseil en marketing International, Dirigeant d’une entreprise spécialisée en veille et intelligence économique depuis huit ans et formateur.
Programme de la formation "VA5 - L’Intelligence Economique" :
Introduction
• Importance, nature et évolution de l’information. Définition et démarche de l’I.E.
Objectifs de l’entreprise sur ses marchés extérieurs, et définition des informations vitales.
• La stratégie de développement international de l’entreprise, et son impact sur la recherche d’information..
• Définir les informations nécessaires pour atteindre ses objectifs.
• Définir les vecteurs d’information appropriés - Quelques exemples.
Sources et méthodes de collecte d’informations
• Vecteurs et supports d’information :
• Écrit : on-line, off -line.
• Verbal : salons, réseaux …
• Structures et traitements de l’information
• Coût, valeur et validation de l’information.
Outils de recherche d’informations on-line
• Moteurs de recherche (puissance, performances et algorithmes).
• Métamoteurs, sites fédérateurs, banques de données …
• Le “Web invisible” et son exploitation.
Intégration de l’information dans le développement international de l’entreprise.
• Dynamiser la force de vente et le réseau de distribution par l’information pertinente
• Mettre en place une base de données prospects/clients. Critères de segmentation.
• Exploiter la base de données avec le plan d’action commercial approprié.
• Gestion de Relation Client (GRC) et optimisation de la fonction commerciale
Protection de l’information
• Diffusion d’informations, désinformation, contre-désinformation, et gestion de crise.
• Stratégies et tactiques pour la protection des informations vitales.
• Intégrer la protection de l’information dans l’argumentaire commercial. Méthode des fonctions irréversibles
Conclusion
L’entreprise pilotée par l’information (knowledge management)