Introduction

Lors de rencontres diplomatiques ou de négociations d’affaires à l’international, les règles protocolaires fournissent un cadre relationnel sécurisé en instaurant un climat propice à la négociation et au dialogue. Au moment de la réception de délégations ou d’entreprises étrangères, il est indispensable de savoir mettre en œuvre les différentes règles du protocole français. À l’inverse, il est également essentiel de connaître le protocole des pays d’accueil lors de vos déplacements à l’étranger.

La connaissance et la maîtrise de ces mécanismes et interactions sont des éléments fondamentaux du protocole, et ils sont souvent l’œuvre de règles non-écrites…

Règles et outils

Objectif

Une formation sur le protocole et sa mise en oeuvre notamment au sein des délégations diplomatiques et lors de déplacement à l’étranger. À la suite de cette formation, les participants seront en mesure de :

  • Connaître les principales règles protocolaires à mettre en oeuvre lors de rencontres internationales, qu’elles soient effectuées dans le cadre des relations diplomatiques ou dans le cadre de négociations d’affaires internationales
  • Maîtriser les outils et les pratiques protocolaires

PUBLIC

Directeurs et cadres des affaires internationales, des activités industrielles et du pilotage stratégique. Mais aussi les responsables de zones géographiques et les chargés d’affaires.

APPROCHE PÉDAGOGIQUE

Les interventions seront illustrées d’exemples vécus par les intervenants du protocole.

PRÉREQUIS

Une expérience passée ou actuelle, dans un environnement international,
est recommandée pour participer à cette session.

PROFIL DE L’INTERVENANT

silhouette formateur protocoleNos intervenants, pour des raisons de confidentialité liées aux clients actuels, ne figurent pas sur notre site web.

Programme

JOUR 1

PRÉSENTATIONS CROISÉES

  • Les objectifs de la formation et son déroulement
  • Tour de table sur les enjeux et les attentes des participants

L’ESSENTIEL DU PROTOCOLE FRANÇAIS DANS LE CADRE INTERNATIONAL

  • L’invitation
  • L’accueil
  • Les discours
  • Les plans de table
  • Les personnalités à inviter… et celles à ne pas oublier
  • Les institutions à prévenir et à informer

CAS PRATIQUE – ACCUEILLIR UNE DÉLÉGATION ÉTRANGÈRE

Accueillir une délégation américaine

  • Les points à améliorer
  • Les bonnes pratiques à effectuer

CONNAÎTRE LES CONSÉQUENCES DES TYPOLOGIES MULTICULTURELLES

  • Les 3 F : Facts – Feeling – Fait
  • Cultures individualistes/cultures collectivistes
  • Cultures masculines/cultures féminines
  • Cultures monochroniques (linear)/cultures polychroniques (circular)
  • Cultures orientées vers le court terme/cultures orientées vers le long terme
  • Cultures statutaires/cultures du quantitatif & de la performance
  • Cultures de l’oral et de droit coutumier/cultures de l’écrit

JOUR 2

CAS PRATIQUE – INTÉGRER LES COMPOSANTES INTERCULTURELLES

  • Organiser les pauses et les collations lors d’une réunion de travail avec des Allemands et des Espagnols
  • Préparer les cadeaux à remettre lors d’un voyage au Japon
  • Analyse des incidences des choix proposés quant à la culture des interlocuteurs

ANTICIPER LES INCIDENCES DU PROTOCOLE SUR DES DÉLÉGATIONS ÉTRANGÈRES

  • Comment préparer et informer ses interlocuteurs ?
  • Comment faire évoluer le protocole en cas de besoin ?
  • Comment adapter les règles et les procédures selon les nationalités et les religions des délégations ?

CONNAITRE LES RÈGLES DU PAYS D’ACCUEIL EN CAS DE DÉPLACEMENT DE VOTRE DÉLÉGATION À L’ÉTRANGER

  • Comment préparer la partie « protocole » lors d’un déplacement ?
  • Auprès de quelles structures s’informer ?
  • Comment gérer le protocole en amont ?
  • Quelles sont les marges de manœuvre possibles de négociation du protocole ?

CAS PRATIQUES

Clôture de la formation

  • Tour de table
  • Évaluation.
  • Cérémonial militaire (en option)


D’autres formations complémentaires

Qui sommes nous ?

Formatex, association de Business France, Coface et ESCE, est depuis 1992 un spécialiste reconnu de la formation aux techniques et à l'environnement du commerce international. A ce jour, Formatex est intervenu pour plus de 35000 opérateurs et acteurs, publics ou privés, du commerce international en France et dans le monde.

Son catalogue de formations illustre, à l'image de l'exigence de ses clients :
- Une spécialisation unique et maitrisée : l'international
- Une réponse adaptée pour les formations interentreprises les plus demandées
- Une large palette de compétences et d'expertises liées à toutes les phases d'un développement à l'international pour ceux qui identifient un besoin spécifique nécessitant une réponse innovante et de qualité sous la forme d'un parcours spécialisé ou d'une formation sur-mesure pour un ou plusieurs collaborateurs.

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Formulaire

  1. Date choisie

  2. 16 et 17 juin 2020 de 9:00 à 17:00
    05 et 06 octobre 2020 de 9:00 à 17:00
  3. Participant

  4. Entreprise

  5. Responsable de formation

  6. Facturation par un OPCA ?



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