DA7 – Pratique du protocole

Règles et outils

Objectifs

Connaître les principales règles protocolaires à mettre en œuvre lors de rencontres internationales, cadre de la diplomatie ou de négociation d’affaires internationales. Maîtrise des outils et des pratiques protocolaires.

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Public

Directeurs et cadres des affaires internationales, des activités industrielles et du pilotage stratégique. Responsable de zones géographiques et chargés d’affaires.

Approche pédagogique

→ Approche pragmatique nourrie de cas concrets. 
→ Alternance d’apports théoriques et d’illustrations et mise en place d’un cas pratique.

Prérequis

Une expérience passée ou actuelle, dans un environnement international, est recommandée pour participer à cette session.

Évaluation et validation

→ Quiz en amont et en aval de la formation pour évaluer le niveau et les acquis des participants.
→ Questionnaire d’évaluation à chaud en fin de session
→ Remise d’une attestation de fin de formation

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Frannie Moulin

Le programme

JOUR 1

Présentations croisées
L’essentiel du protocole français dans le cadre international
  • L’invitation
  • L’accueil
  • Les discours
  • Les plans de table
  • Les personnalités à inviter… et celles à ne pas oublier
  • Les institutions à prévenir et à informer
Cas pratique – accueillir une délégation étrangère

Accueillir une délégation américaine

  • Les points à améliorer
  • Les bonnes pratiques à effectuer
Après-midi
Connaître les conséquences des typologies multiculturelles
  •  Les 3 F : Facts – Feeling – Fait
  •  Cultures individualistes/cultures collectivistes
  •  Cultures masculines/cultures féminines
  •  Cultures monochroniques (linear)/cultures polychroniques (circular)
  •  Cultures orientées vers le court terme/cultures orientées vers le long terme
  • Cultures statutaires/cultures du quantitatif & de la performance
  • Cultures de l’oral et de droit coutumier/cultures de l’écrit

JOUR 2

Cas pratique – intégrer les composantes interculturelles
  • Organiser les pauses et les collations lors d’une réunion de travail avec des Allemands et des Espagnols
  • Préparer les cadeaux à remettre lors d’un voyage au Japon
  • Analyse des incidences des choix proposés quant à la culture des interlocuteurs
Anticiper les incidences du protocole sur des délégations étrangères
  • Comment préparer et informer ses interlocuteurs ?
  • Comment faire évoluer le protocole en cas de besoin ?
  • Comment adapter les règles et les procédures selon les nationalités et les religions des délégations ?
Connaître les règles du pays d’accueil en cas de déplacement de votre délégation a l’étranger
  • Comment préparer la partie « protocole » lors d’un déplacement ?
  • Auprès de quelles structures s’informer ?
  • Comment gérer le protocole en amont ?
  • Quelles sont les marges de manœuvre possibles de négociation du protocole ?
CAS PRATIQUES
Clôture
  • Tour de table
  • Évaluation
  • Cérémonial militaire

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